Servis süreci nasıl işler?
Her talep kayıt numarasıyla izlenir ve süreç güncellemeleri kayıtlı telefonunuza bildirilir.
Ön değerlendirme
Cihaz sorunu destek asistanı ile değerlendirilir ve güvenli çözüm adımları sunulur.
Talep kaydı
Sorun devam ederse müşteri onayıyla teknik servis talebi oluşturulur.
Teknik inceleme
Cihaz ve arıza bilgileri servis ekibi tarafından incelenir.
Sonuç bildirimi
Servis yanıtı, durum değişiklikleri ve gerekli işlemler müşteriye bildirilir.
Cihaz sorununu bildirin
Ana sayfadaki destek asistanına yaşadığınız sorunu yazın. Talep, gönderilmeden önce onayınıza sunulur.
Tüm talepleri görüntüleyin
Telefon doğrulamasından sonra aynı cihaza ait bütün servis taleplerini ve güncel yanıtları görebilirsiniz.
SMS ile bilgilendirme
Talep oluşturulduğunda ve servis yanıtı güncellendiğinde kayıtlı telefon numaranıza bilgi gönderilir.
Servis işleminize başlayın
Garanti kaydınızı doğrulayarak destek asistanına ve servis geçmişinize erişin.